Партнёрская сессия · Empathy

Смотрим честно.
Решаем вместе.

Цель сегодняшней встречи — не найти виноватого, а вместе увидеть реальность и договориться, как двигаться дальше. Данные, рефлексия, решения.

18 мес
данных в динамике
−52%
выручка с пика
−3 мес
убытка подряд
18.3 млн
выплачено дивидендов
1

Как мы работаем сегодня

Четыре правила, которые делают сессию честной и продуктивной

🎯
Факты — не обвинения
Говорим о поведении, решениях и цифрах — не о личности. «Выручка упала на 52%» — факт. «Ты всё слил» — нет.
👂
Слушаем до конца
Пока один говорит — второй слушает молча. Не перебиваем, не готовим контраргумент. Сначала понять, потом ответить.
🔒
Всё сказанное остаётся здесь
Эта сессия — безопасное пространство. Честность возможна только если нет страха, что слова будут использованы против.
✅
Цель — путь вперёд, не победа
Мы не соревнуемся, кто прав. Мы ищем: что сделать иначе, чтобы бизнес снова рос. Это общий интерес.
2

Бизнес в динамике

Смотрим на одни и те же данные вместе — янв 2025 → июн 2026  ·  Открыть P&L ↗

Выручка по месяцам, млн ₽
Пик — май 2025 (20,4 млн). Июнь 2026 — 9,8 млн. Падение на 52% от пика.
Чистая прибыль и дивиденды, млн ₽
Май–июнь 2026 — убыток при продолжающихся выплатах.
Рентабельность чистой прибыли, %
В лучшие месяцы (май, июл 2025) — 28–31%. С ноября 2025 — ниже 11%. Май–июн 2026 — убыточны.
3

Рефлексия — два взгляда на одни данные

Каждый отвечает на вопросы по очереди. Второй слушает молча — не спорит, не перебивает.

Вопросы для рефлексии
Каждый отвечает по очереди. Второй слушает молча — не спорит, не перебивает.
Q1
Глядя на графики — что тебя удивляет? Что видишь, чего не ожидал?
Q2
Что, на твой взгляд, стало главной причиной падения выручки с 20 млн до 9,8 млн?
Q3
Что из того, что мы пробовали, сработало — и что нет? Почему?
Q4
Если бы мы вернулись в январь 2026 — что бы сделали иначе?
4

За позициями — интересы

У каждого партнёра есть позиция («я хочу X») и интерес («мне важно Y»). Интересы часто не противоречат друг другу.

Каждый отвечает для себя
  • 1
    Чего я хочу от этого бизнеса — не в этой ситуации, а вообще?
  • 2
    Что мне важно в нашем партнёрстве — что должно быть, чтобы я чувствовал себя хорошо?
  • 3
    Что меня сейчас беспокоит больше всего — что, если не изменить, станет хуже?
  • 4
    Что я готов изменить в своей роли или своих действиях?
Потом — делимся вслух
  • →
    Каждый зачитывает свои ответы — не глядя на партнёра, обращаясь к фасилитатору
  • →
    Второй слушает молча, не реагирует сразу
  • →
    После обоих — смотрим, где интересы совпадают, а где расходятся
Инструмент: Я-сообщение
Используй, когда нужно сообщить о реакции на поведение партнёра без обвинения. Ты-сообщение («ты ничего не делаешь») — собеседник защищается и контратакует. Я-сообщение — ответственность на себе, диалог возможен.
«Когда [действие] — я чувствую [эмоция], потому что [причина]. Мне бы хотелось [желаемое изменение].»
Про выручку:
❌ «Ты ничего не делаешь, пока продажи валятся вдвое!»
✅ «Когда я вижу, что выручка упала с 20М до 9,8М, а мы не синхронизировались по ассортименту, я чувствую, что тащу это в одиночку. Мне бы хотелось встречаться раз в месяц и принимать решения вместе.»
Про роли:
❌ «Ты постоянно лезешь в мою зону и всё переделываешь!»
✅ «Когда мои решения пересматриваются без разговора со мной, я чувствую, что моей экспертизе не доверяют. Мне важно понять, где заканчивается моя зона и начинается твоя.»
5

Куда двигаемся дальше

На основе интересов — генерируем решения и расставляем приоритеты

Как генерировать решения
Каждый партнёр пишет идеи на отдельных карточках — по одной идее на карточку. Потом оцениваем каждую вместе по двум критериям: учитывает интересы обоих? и есть ли ресурсы на реализацию?
Тема 1
Выручка — что делаем с ассортиментом, продвижением, каналами?
Тема 2
Дивиденды и финансовая политика — как синхронизируем выплаты с реальной прибыльностью?
Тема 3
Роли и ответственность — кто за что отвечает в текущей модели?
🚀
Статус 1
Берём в работу
Даёт эффект и можно запустить быстро. Кто отвечает и первый шаг — прямо сейчас.
🔬
Статус 2
Запускаем пилот
Перспективно, но сначала проверяем в малом масштабе — прежде чем менять всё.
📦
Статус 3
В бэклог
Полезно, но не сейчас. Фиксируем и возвращаемся через квартал.
🚫
Статус 4
Не берём
Хорошая идея, но не подходит нашей ситуации. Лучше три изменения, которые случились.
6

Наши договорённости

Фиксируем письменно — кто, что и когда. Контрольная точка через 30 дней.

Итоги сессии
Каждый пункт — конкретное действие с ответственным и сроком
Договорённость 1
Договорённость 2
Договорённость 3
Контрольная точка